El coronavirus acelerará hasta dos años la adopción del e-commerce en México

Aunque todavía es temprano para generar pronósticos sobre el impacto que traerá la pandemia de coronavirus Covid-19 en el e-commerce en México, se espera que esta industria tenga un incremento sin precedente y que si bien ya venía con números positivos, estos todavía sean mayores.

Así es el optimismo de algunos directivos y órganos que miden y registran cómo este sector está saliendo a flote y al quite ante los momentos difíciles que atraviesa la economía mundial.

Rodrigo Barrientos, fundador y director de Teed Innovación Tecnológica, es uno de ellos. En entrevista para Forbes México, confía en que el comercio electrónico tenga una aceleración equivalente a la adopción de dos años en México.

“Ya estamos proyectando que se acelerará la curva de adopción de compras en línea alcanzando hasta una tasa de adopción esperada todavía dentro de 2 años, esto quiere decir que el coronavirus va a acelerar hasta 2 años la adopción de las compras en línea en México. Muchas de las personas que todavía no iban a empezar a comprar en línea durante los próximos 2 años se están viendo orilladas a hacerlo por las condiciones de encierro en las que se encuentran”, señala.

Técnicamente dice el directivo que si consideramos la tasa constante de aceptación y fidelización donde el 91% de las personas que hacen su primera compra en línea, repiten la segunda.  en menos de 3 meses, consideramos que después del coronavirus, no habrá una caída, si no el crecimiento seguirá constante; es decir, el coronavirus nos acelerará 2 años la adopción del e-commerce en México.

Aunque habrá algunas personas que compren solo por coronavirus y luego dejen de comprar no será el caso de la gran mayoría, pues una vez adoptado el hábito de consumo en línea, el 91% de los casos permanecen como compradores recurrentes.

El reto logístico

Sin embargo, Barrientos señala que para que esto suceda hay que superar retos, sobre todo en temas logísticos.

“Hoy muchas empresas de diferentes industrias, tanto de venta de productos como de servicios, han tenido que verse orilladas a limitar sus ventas a solo el canal online, aquí hablo tanto cosas de retail como de servicios profesionales. Esto genera un caso doble: primero en México ya existía la falta de capacidad de infraestructura de logística para hacer frente a la sobre demanda del comercio electrónico en condiciones normales, si agregamos a ello el tema de la pandemia, la demanda superó la expectativa por mucho, hablamos que en comercios electrónicos normales, han crecido entre el 15 y el 60% en algunas industrias hasta el 300%”, señala el directivo.

Dice que ante este escenario, si ya se tenía como un reto fuerte la logística, con esta sobre demanda no esperada, es donde muchos podrán verse limitados.

“Se requiere flexibilidad de parte del usuario, y también de las empresas de poner todos sus recursos para poder evolucionar de la manera más estratégica su capacidad de logística.  Va a tener un trabajo mixto entre tercerizar y absorber una parte de la estrategia de logística para dar la mayor capacidad de atención posible”.

Sectores beneficiados en comercio electrónico

Los segmentos que más van a destacar en cuanto a su crecimiento, presentando un crecimiento de demanda hasta del 300%, son aquellas áreas de despensa, farmacia, abarrotes, higiene personal, limpieza, alimentos para mascotas, productos digitales (como música, películas y videojuegos) y servicios de comida.  Eso en cuanto a los negocios.

En cuanto a los consumidores, el 69% de los compradores en línea serán de clase media.  Es decir, es el segmento que hará más uso de las herramientas en las condiciones actuales.  La razón por la cual, los segmentos de la base de la pirámide no van a aprovechar tanto el comercio digital tienen que ver en parte con la bancarización y el enrolamiento digital que tiene la banca mexicana, que todavía está en etapa de desarrollo, es decir, todavía no es madura.  Aclaro, no es madura en esos segmentos (en la base de la pirámide).

Pymes pueden aprovechar el comercio electrónico

Sobre qué porcentaje de pequeñas y medianas empresas aprovecharán las herramientas que el comercio electrónico ofrece, el director dijo que estará ligado directamente al desconocimiento y estrategias digitales.

“Estimamos que solo el 6% de las pymes mexicanas, que todavía no tenían una estrategia digital, van a estar en condiciones de responder con una estrategia digital en este coronavirus, esto está directamente relacionado primero al desconocimiento sobre una propiedad de estrategia de migración a canales digitales y la falta de estructura operativa para atender la demanda en línea que implica cambios tanto operativos como de cadena de suministro.  Es decir, no todas las empresas están listas para hacer una migración inmediata”, señaló.

Plan para la integración exitosa al comercio electrónico

Para que las pequeñas y medianas empresas puedan integrarse de manera exitosa, el director de Teed Innovación Tecnológica, identifica tres retos.

El primero es lograr empaquetar los productos o servicios de una manera que se pueda consumir en un proceso automatizado y simple para el usuario de internet, en este empaquetado también se debe hacer una estrategia de fijación de precio adecuada a las condiciones del comercio electrónico.

“Es decir, si yo vendo caramelos no puedo vender caramelos de 5 pesos a través de una tienda en línea propia, porque el simple costo de publicidad y logística me va a comer la utilidad, lo que tengo que hacer es armar un paquete de dulces en donde yo lo pueda vender en 400 pesos para que mi margen me permita cubrir una estructura de costos propios del comercio electrónico”, dice.

El segundo, es importante asignar un presupuesto fijo mensual para la publicidad, es fundamental que el empresario entienda que la “gasolina” del comercio electrónico es la publicidad constante.

Y el tercero, resolver la estrategia de logística. “Esto pudiera ser tanto con recursos propios con una estrategia de geocercas delimitando el alcance de las entregas o tercerizando a través de un servicio profesional que pudiera generar un alcance nacional o incluso internacional, sin embargo es importante considerar el costo de envío ofrecido al cliente y si se va a subsidiar una parte de esto”, señala.

Fuente: Forbes México

Home Office: Top herramientas de +Simple

+Simple, como una agencia de marketing digital es resultado efectivo ante cualquier adversidad como lo es el COVID19. Seguimos las recomendaciones de la Secretaría de Salud e implementamos el Home Office. Gracias a nuestro trabajo colaborativo, podemos mantenernos en contacto entre colaboradores y clientes.

Te compartimos el top de herramientas que usamos en +Simple:

GOOGLE G SUITE:

Es un servicio de Google que proporciona varios productos de Google con un nombre de dominio personalizado por el cliente. Cuenta con varias aplicaciones web con funciones similares a las suites ofimáticas tradicionales, incluyendo Gmail, Hangouts, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Groups, News, Play, Sites y Vault. Ejemplo de ellos:

  • Calendar: Como administrador de G Suite del trabajo o de un centro educativo, puedes crear calendarios y compartirlos con personas de tu organización. Por ejemplo, quizá te interese tener un calendario de grupo compartido en el que se incluyan las vacaciones del personal de la empresa y otro que muestre las reuniones con todos los miembros de tu organización.
  • Drive: Almacena cada uno de los archivos. Puedes acceder a ellos en cualquier momento y lugar, ya sea desde tus dispositivos móviles o de escritorio.
  • Docs: Crea y edita documentos de texto directamente en tu navegador sin necesidad de software específico. Pueden trabajar varias personas al mismo tiempo en un archivo y todos los cambios se guardarán automáticamente.

SLACK: 

Básicamente la herramienta está enfocada en crear un espacio de trabajo digital donde se hace más eficiente la comunicación e intercambio de tareas dentro de las organizaciones. Basando el software y app dentro de la nube, la plataforma permite a cualquier equipo de la organización tener un chatroom o canal donde los miembros de un equipo o proyecto en cuestión se reparten las tareas, se envían avances y se pueden comunicar de forma rápida, sin tener que involucrar a todos los miembros de la organización.

TRELLO:

Los principales atributos de Trello son su facilidad de uso y versatilidad, que te permiten organizar desde una lista de compras, hasta grandes proyectos. Respecto a su funcionamiento, la distribución de pendientes se realiza con base en un tablero principal, en donde se generan diversas listas con títulos para cada etapa o ítem del proyecto.

  • En cada una de las listas, separadas por temática, se pueden agregar varias tarjetas (asociadas a las tareas que contiene cada uno de los ítems del proyecto).
  • Las tarjetas, que contienen actividades por realizar, pueden ser editadas y re-ordenadas, arrastrándolas y soltándolas con el cursor del mouse.
  • En las tarjetas es posible incorporar imágenes, plazos de entrega, listas de tareas, etiquetas separadas por color y comentarios asociados a cada tarea.
  • En palabras simples, el tablero es la página que contiene todas las listas asociadas a un proyecto en específico, que pueden ser añadidas o archivadas.

CALLPICKER:

Es una plataforma inteligente que permite integrar todos los sistemas de comunicación de tu empresa. La funcionalidad de un conmutador + la opción de contestar en teléfonos móviles.

En esta temporada… ¡digitalízate y vende! Nosotros te podemos ayudar a crear una estrategia efectiva y +SIMPLE para tu negocio. Escríbenos a: hola@massimple.com.mx y cotiza con nosotros.

Tu sitio o campaña. ¿Qué es más importante?

En muchas ocasiones, creemos que armar una excelente campaña atraerá a los clientes que siempre quisiste y que será venta tras venta… queremos compartirte la fórmula que mejorará tus ventas.

Tu campaña

Las estrategias de tu campaña consisten en 3 elementos: Tu campaña, tu página y tu producto.

Desglosemos cada uno de ellos.

La campaña parece ser la que impactará directamente a tus ventas, pero no es así. Claro que la campaña es uno de los 3 elementos principales de tu estrategia y por supuesto hay que ponerle mucha atención, pero… no más que a tu sitio web.

Tu sitio

La página web (o sitio web), es ese lugar que tiene mucha importancia al momento de realizar la campaña. ¿Quieres saber por qué? Sencillo, es la página donde está dirigida la campaña.

La fórmula es esta:

Campaña buena + sitio bueno = Éxito en la venta de tu producto.

Campaña buena + sitio pésimo = Venta no exitosa.

La única manera que tiene un cliente potencial de saber si tu producto es bueno o malo antes de comprarlo es basándose en tu sitio, pero si tu sitio no está apto para que conozcan tu producto, entonces aún no está listo para escalarlo con campañas.

 

Conclusión:

El sitio web es mucho más importante que la campaña. En +Simple, somos expertos en páginas web en donde podrás dar a conocer tu producto, y claro, también hacemos campañas estratégicas para llegar a los clientes potenciales que tu negocio necesita.

Da el siguiente paso con nosotros… Así de simple.

Basado en texto de Juan Lombana: Mercatitlán

Disney+, esto es lo que debes saber antes de abandonar Netflix

Por: Esteban Luján.

Amazon, Netflix y todos los demás servicios de streaming tiemblan ante la inminente llegada del gigantesco Disney+, ya que tendrá un precio accesible y diferentes paquetes, así como un catálogo muy grande y diverso del que cualquier servicio estaría celoso.

¿Qué ofrecerá Disney+?

La fecha del debut en Estados Unidos será 12 de noviembre de este año. En Latinoamérica aún no se tiene fecha especifica de estreno, sólo se sabe que será hasta el 2020. Esto es todo lo que el servicio de streaming ofrecerá:

Pixar

Disney+ contará con todo el catálogo de Pixar que ya haya aparecido en cines, como Zootopia, Frozen, Coco, toda la saga de Toy Story y hasta los cortos de la productora. Seguro que esto lo agradecerán los fans de la animación y la productora.

Star Wars

El sistema contará con todas las películas de la saga creada por George Lucas, pero también ofrecerá nuevo contenido como la serie de Obi Wan Kenobi, The Mandalorian y hasta tendrá The Rise Of Skywalker unas semanas después de su estreno en cines.

The Simpsons

Casi todo el contenido de 20th Century Fox estará disponible para la plataforma. Lo que más llamó la atención fue que las 30 temporadas de la familia amarilla estarán disponibles desde el principio. Así podrás ver el ascenso y caída de la familia favorita de los Estados Unidos.

Shows originales

Así como Amazon y Netflix, Disney+ tendrá contenido original que emocionará a muchos fanáticos. Estos serán de diversas propiedades intelectuales.

Algunos de los shows originales serán High School Musical y Monsters At Work,basada en los personajes de Monsters Inc., decenas de documentales de National Geographic y habrá hasta una película de Phineas y Ferb.

Todo Marvel

Los marvelitas podrán celebrar que todas las películas del MCU estarán disponibles, incluyendo Avengers: Endgame y Spider-Man: Far From Home, aunque también llegarán muchas series de Marvel.

Estas serán diversas y comenzarán con WandaVision, Loki, The Falcon And The Winter Soldier, Marvel’s What If…?, Hawkeye, Shehulk, Moon Knight, Ms. Marvely continuará con 20 series sin fecha de estreno ni nombre, pero que se estrenarán en el futuro.

¿Dónde puedo usar Disney+?

La manera en que podrás usar el servicio de streaming será igual como usas Amazon y Netflix. Usar tu explorador de internet para entrar al servicio web o descargar la app que Disney desarrolló y que podrás encontrar en todas las tiendas de aplicaciones.

¿Qué costo tendrá Disney+?

La suscripción básica al servicio de streaming tendrá un costo de siete dólares e incluirá todo el cntenido de Disney+, pero habrá un paquete especial con costo de 13 dólares que contará con Hulu, ESPN y Disney+, es decir, tendrá el mismo costo que Netflix y Amazon, pero por tres servicios.

Fuente: VIX

Marketing Digital vs. Marketing Tradicional: que comience la batalla

Seguro te ha surgido esta duda:

¿Dónde conviene más invertir?, ¿en qué medios debería estar?, etc.

Lo más importante para que puedas resolver estos cuestionamientos es que primero definas la modalidad de marketing que implementarás.

La realidad es que, los medios, métodos y resultados del marketing tradicional contra los del marketing digital, son completamente diferentes entre sí…

Y entonces, ¿cuál es el la mejor opción para mí?

Pues la opción ideal será aquella que contribuya a cumplir tus objetivos de negocio. La siguiente tabla comparativa va orientada a destacar las ventajas por las que otros negocios como el tuyo han decidido invertir en marketing digital.

 

Marketing Digital Marketing Tradicional
Significativamente menos costoso. Los precios son más elevados.
Segmentación avanzada que permite impactar a públicos muy específicos. Segmentación básica, y muchas veces, la naturaleza masiva de los mismos impide esta cuestión.
El alcance no viene condicionado por el presupuesto. El mundo digital brinda la posibilidad de que sean los mismos usuarios los que hagan viral el contenido, multiplicando su alcance. El alcance que tengan tus campañas depende estrictamente de la inversión y el tamaño de audiencia del medio elegido.
Propicia una comunicación bidireccional pues su naturaleza interactiva es propicia para establecer una comunicación en tiempo real con el usuario, adquiriendo éste un rol activo. La comunicación es unidireccional. El espectador está en un rol pasivo donde no tiene forma de responder a la marca.
Es flexible, por lo que sus estrategias se pueden modificar y optimizar rápidamente. Carece de flexibilidad. Ejemplo: una vez que se publica tu anuncio en una revista, no hay forma de retractarte.
Los medios digitales poseen herramientas de medición mucho más precisas que reportan las métricas e indicadores indispensables de marketing digital para definir la efectividad de las campañas.De esta forma, el cálculo del retorno de la inversión (ROI) deja de ser un anhelo para convertirse en una realidad.

Además, puedes conocer estos resultados en tiempo real.

La mayoría de los medios tradicionales no proporcionan la información necesaria para poder calcular y saber con exactitud el ROI y de qué forma redituó al negocio.Por ejemplo: ¿cómo sabes cuántos usuarios de los que vieron tu anuncio en TV acudieron a comprar tu producto?
El marketing digital brinda la posibilidad de generar valor a los clientes a través de la creación de contenidos que resuelvan sus necesidades, problemas y retos.De esta forma, atrae a los usuarios antes de que las marcas tengan que acudir a ellos. La publicidad y promoción en medios tradicionales suele ser invasiva y no generar valor real para el cliente final.Espectaculares, volantes, anuncios –y más anuncios–: nada de valor. El usuario termina abrumado.
Permanente y omnipresenteLas publicaciones en redes sociales y blog, contenidos de valor generados (eBooks, guías, infografías, etc.), página web, correos o mensajes enviados, enlaces de sitios externos hacia tu página. Todo permanecerá en internet y, aunque pasen los años, nuevos usuarios podrán acceder a los mismos.

Lógicamente, para las modalidades específicas de pauta en medios (Como Google AdWords, Facebook Ads, etc.), sí es necesario establecer duración de las campañas.

Por lo general, su duración es limitada y depende del presupuesto.Por ejemplo, si colocas un spot de 30 segundos en televisión por un trimestre, terminan estos 3 meses y nadie volverá a ver tu anuncio (a menos que vuelvas a pautarlo).

 

Como habrás notado, el marketing online es claramente superior en muchos aspectos, no por nada está resultando la opción predilecta no sólo de las pequeñas y medianas empresas, sino también de los y grandes corporativos y las agencias de publicidad.

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Pero lo más importante que debes considerar, es que los consumidores actuales son cada vez más digitales y, si queremos impactarlos y enamorarlos, debemos estar justo en los medios que éstos frecuentan, por eso, el mundo online ha adquirido tal protagonismo.

Antes de finalizar, te dejo con este consejo: ten presencia en los medios que sean más rentables y aseguren tu ROI.

Si aún estás decidiendo si la publicidad digital es lo que se avecina, te recomiendo revisar estos artículos que aborda porque la publicidad en internet podría ser justo lo que necesitas con mayor profundidad:

  • Aunque, si ya estás seguro de que la publicidad digital es lo que debes hacer, considerar el uso de herramientas que te ayuden a encontrar la mejor audiencia o grupo demográfico para cualquier anuncio será crucial.

Entonces, ¿qué tipo de marketing crees que pudiera ayudar a crecer tu marca?

 

7 razones por las que deberías invertir en marketing digital

¿Has pensado en iniciar tu propio negocio? O, ya lo tienes, pero ¿aún no sabes cuál es la mejor forma de atraer clientes potenciales?

Parte esencial del éxito de un negocio es su estrategia de marketing digital. La situación actual ha cambiado: vivimos en la Era DigitalAlgunas empresas aún están renuentes al cambio y piensan que es riesgoso invertir en publicidad en línea o marketing digital, lo que no saben es que están perdiendo un porcentaje muy significativo de clientes potenciales, pues no se han sabido adaptar a los medios donde su mercado objetivo pasa la mayor parte del tiempo: los medios digitales.

Puede sonar muy tajante, pero la realidad es que el marketing tradicional ha sido completamente opacado por el marketing online.

Si tienes una página web o tienda en línea (e-commerce), no puedes dejar de invertir en marketing digital. Con el peso que ha adquirido el Internet hoy día, el que no tiene presencia en línea, simplemente no destaca. Tan fácil como eso.

Es por eso que a continuación te comentaré algunas de las principales razones por las que debes invertir en marketing digital.  

 

1. Internet seguirá creciendo

De acuerdo a un estudio que llevó a cabo la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) en 2016, el mexicano promedio navega en internet un tiempo de 7 horas y 14 minutos al día, con un aumento del 17% con respecto al año anterior.

Y es que internet es un medio extraordinario para difundir información. Sobrepasa a cualquier otro medio de difusión masiva en la actualidad y se prevé que su alcance seguirá creciendo exponencialmente.

La publicidad tradicional pretende generar alcance y visibilidad; en cambio, el internet resulta persuasivo y mucho más efectivo. Permite un mayor acercamiento del cliente, al ofrecerle el control total sobre la experiencia. Desde la valoración a fondo de un producto, a ver sus especificaciones o las opiniones de otros consumidores, no cabe duda: internet sin duda es el canal de búsqueda más versátil.

 

2. Un targeting mucho más preciso

El impacto que generan los métodos de marketing tradicional es muy limitado, y esto es debido a que sus campañas no brindan las facilidades necesarias para efectuar una segmentación precisa y específica. Con el marketing digital esto no sucede.

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Existen múltiples herramientas digitales que, a través del análisis y medición, nos permiten conocer nuestro target ideal. Estas contemplan características geográficas, genéricas, demográficas e incluso psicográficas, para que finalmente puedas dirigirte a quien realmente te importa.

3. Su alcance es prácticamente ilimitado

Antes, la distancia y el tamaño de la audiencia del medio suponían un gran problema a la hora de publicitarse. El alcance que las PYMES podían llegar a tener era muy limitado y las barreras geográficas eran uno de los mayores impedimentos a la hora de vender.

Las estrategias digitales no tienen barreras pues el internet está disponible en la mayor parte del mundo y esto es algo que las coloca como el método favorito de muchas empresas para darse a conocer en la actualidad.

El fenómeno de “viralización” es, hoy día, uno de las formas más efectivas de difundir una marca. Por supuesto, para llegar a conseguir esto se requiere de mucho trabajo (y a veces un poco de suerte), ya que debes actualizar de manera frecuente tu contenido, publicar información realmente útil y relevante, y hacer la experiencia gratificante para el usuario.

Si logras captar la atención de un cliente y haces que él mismo te promocione, tendrás la posibilidad de llegar a muchas más personas, con el mínimo esfuerzo.

4. Permitirá que maximices tu creatividad

Esta es una de las más grandes ventajas del marketing digital. Con las opciones disponibles, puedes hacer realidad tus proyectos más ambiciosos.

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Desarrolla conceptos e ideas como nunca antes. Ya no tienes que basarte en las estructuras clásicas y monótonas para obtener resultados, ahora puedes hacer uso de los más innovadores formatos para generar un mayor impacto en tu audiencia, haciendo que te recuerden fácilmente y creando un sentido de identidad.

La variedad de formatos multimedia es infinita.

5. No existe un método más rápido

La velocidad que ofrecen los medios digitales, en comparación con cualquier otro, es insuperable. Es un método de cobertura instantáneo, que ha destruido el concepto de fronteras y ha permitido agilizar múltiples negocios.

Debido a que su comunicación es directa e inmediata, también se pueden percibir resultados a corto plazo.

Tiene la ventaja de que todo se concentra en un mismo momento: marca, consumidor y medio. Y no solo eso, sino que también es posible hacer un análisis detallado de todo el proceso, de manera simultánea.

6. Te permitirá interactuar como ningún otro

Con el marketing digital, conocer a tu consumidor es muy fácil. La naturaleza interactiva del internet, ha permitido que las marcas puedan obtener insights significativos sobre su mercado objetivo, para así ofrecer mejores productos u optimizar sus servicios.

Las redes sociales te permiten establecer una relación de mutua comunicación con el cliente, para así saber con mayor exactitud qué es lo que busca. Crear un espacio de interacción le ofrece la oportunidad de expresar sus opiniones, comentarios, gustos y disgustos.

El cliente siempre será tu crítico más objetivo y con su ayuda será más fácil corregir los errores que estés dejando pasar, ¡aprovéchalo y nunca dejes de tomar en cuenta su opinión!

Tener un destino online para interactuar con el cliente (como un foro, una plataforma, un chat en línea), también facilita la resolución de problemas y dudas, instantáneamente; un elemento que te humaniza como empresa y te hace más accesible.

7. Medir tus resultados será mucho más sencillo

Realizar un seguimiento de tus acciones publicitarias resulta increíblemente sencillo gracias a la precisión de las herramientas digitales modernas. Todas tus estrategias digitales pueden ser monitoreadas con gran exactitud y en tiempo real.

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Las herramientas digitales se han enfocado en reportar sólo aquellos indicadores de marketing digital que necesitas conocer para saber si tu estrategia fue o no efectiva, como el retorno de tu inversión, por ejemplo.

¡Es hora de dar el paso que llevará a tu negocio al siguiente nivel! Piensa que lo que inviertas hoy, el día de mañana lo verás reflejado en ganancias proporcionales.

(Fuente: Blog Adext)

5 lecciones de marketing que nos enseñó Spider-Man

El estreno de Spider-Man: Lejos de casa se acerca, aquí te mostramos las 5 enseñanzas de marketing basadas en este superhéroe

Con gran expectativa para los fans, llega a la pantalla grande la secuela Spider-Man: Lejos de casa, de uno de los más populares superhéroes de Marvel Comics y también el más exitoso comercialmente. Según el productor Kevin FeigeLejos de casa marca el final de la afamada Saga del Infinito del Universo Cinematográfico de Marvel, que ha mantenido la atención de los llamados marvelitas durante varios años.

Son muchas cosas las que Spider-Man puede enseñarnos, por eso, dando un vistazo a su personalidad, extraje algunas ideas que cualquier marketero puede aplicar para dar impulso a su marca y convertirla en una superhéroe del mercado.

1. Entre mejor conozcas a tu audiencia, más eficaces serán tus esfuerzos

Aunque se trata de un hombre con superpoderes, Spider-Man conoce las necesidades y preocupaciones de las personas comunes, y busca la forma de ayudar a resolverlas. ¿Te suena familiar? Quizá sí, porque algo muy similar aplica para las marcas y negocios que buscan buenas relaciones con sus consumidores. Porque aunque puede parecer obvio, aún existen quienes no se toman tan en serio aquello de conocer a su audiencia, de manera que se lanzan a la batalla por el mercado como si la preferencia del consumidor la consiguieran lanzando una telaraña para “atraparlo”.

Perfilar a tu buyer persona -una representación de tu cliente ideal- de tu negocio es un paso indispensable para conocerlo más allá de los datos demográficos y diseñar estrategias exitosas, alineadas a otros aspectos como los emocionales, conductuales, psicológicos, y otros más como sus pasatiempos, intereses y cómo se desenvuelve profesionalmente. ¿Vale el esfuerzo? Claro que sí, pues 80% de los negocios que han usado el buyer persona han podido tener un entendimiento más claro de quiénes son sus compradores, según la firma de investigación ITSMA.

2. Las RP necesitan una red sólida para generar resultados

Desplazarse de un lado a otro no es gran problema para Spider-Man, pues le basta con lanzar telarañas por toda la ciudad para moverse rápidamente. De hecho, fue el mismo Peter Parker quien diseño y desarrolló sus lanza-telarañas para lograr sus objetivos. Muy semejante sucede con las relaciones públicas de la marca, ya que se requiere de sólidas conexiones para alcanzar buenos resultados.

Las relaciones públicas se tratan de “relacionamiento”, así que una parte esencial para lograr nuestros objetivos es construir relaciones sólidas y colaborativas, especialmente con mediosperiodistasbloggerscolumnistas micro influenciadores de nicho. La idea es colaborar con ellos para generar ideas para nuevas historias, facilitar las oportunidades de encuentro con voceros y proporcionar el contenido necesario. Construir esta red de conexioneses clave para generar resultados extraordinarios que elevarán la visibilidad de nuestra marca “por los aires”.

3. Contar historias es una herramienta poderosa para la comunicación

¿Quién no conoce la historia de cómo Peter Parker se convirtió en el Hombre Araña, incluso, algunas de sus arácnidas hazañas? Seguramente, no solo sus fans, sino también muchas otras personas han escuchado esas cautivadoras historias que han hecho de Spider-Man uno de los superhéroes más conocidos y apreciados. El poder de las historias no lo podemos ignorar. Cuando contamos la historia de nuestra marca, conectamos con nuestra audiencia, hacemos que ésta se identifique con la marca, nos diferenciamos de la competencia y generamos confianza en el consumidor.

Las historias de marca no son anuncios de venta, se trata de narrativas sobre los colores, sabores, hechos, valores que son creados por nuestra marca y donde la audiencia se convierte en el protagonista, para generar una reacción emocional. El Storytelling –arte de contar una historia- conecta a la audiencia con el mensaje que estamos transmitiendo, a través de historias que probablemente no sean reales, pero sí son posibles. ¡Estoy seguro que tu marca también tiene una gran historia que puedes contar!

(Fuente: Alto Nivel)

Así es como KFC y Walmart aprovechan la Realidad Virtual

La Realidad Virtual puede transportarnos en segundos a un ambiente completamente distinto con tan sólo colocarnos el visor. Podemos visitar lugares lejanos o irreales, experiencias fuera de lo común y hasta lugares de trabajo a distancia para entrenamiento. Con un poco de creatividad mezclada con VR es posible ayudar a tu empresa a vender más, a tus empleados a saber más e incluso simular situaciones inexploradas. Veamos algunos ejemplos de cómo las grandes marcas usan el poder de la Realidad Virtual.

Buy the Room: Wal-mart

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La compañía minorista norteamericana está enfocada en usar la tecnología VR para mejorar la experiencia de compra de sus consumidores. Y Buy the Room, su más reciente experimento en este campo, hace un perfecto maridaje de estrategia comercial y herramientas digitales. La idea es relativamente simple: imagina un departamento muestra donde casi todo lo que ves se puede comprar con las marcas propias de la empresa. Pero llevar ese cuarto de pruebas a cada tienda sería una pesadilla logística… Pero ¡para eso está el VR! Ahora puedes explorar dicho lugar desde la comodidad de tu laptop, celular o visor. Cada cuarto cuenta con los tops de venta de las marcas y con un sólo clic, podrás comprarlo de inmediato en línea. Prueba la experiencia dando clic aquí.

KFC y su juego de capacitación VR

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La empresa del emblemático pollo frito norteamericano ha implementado un juego de realidad virtual para mejorar la capacitación de sus empleados. Este juego consiste en que el personal a entrenar se encuentra encerrado en un cuarto especial, del cual no podrá escapar a menos de que complete las 5 fases de preparación del pollo KFC. Aunque pudiese parecer un simple juego, la compañía ve beneficios inmediatos: el proceso de entrenamiento usualmente dura 25 minutos, pero con este método VR se acortan las sesiones a 10 minutos. Echa un vistazo aquí.

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Beneficios de contratar una agencia Google Partner

¿Sabías que una Agencia Google Partner puede ayudar y mejorar notablemente la publicidad de tu comercio?

Las certificaciones de Google nos permiten diferenciar y mejorar las estrategias de tu empresa entre tantas compañías que invaden Internet.

¡Te invitamos a conocer por qué deberías dejar el manejo de tus estrategias digitales en manos de profesionales avalados por Google como +Simple!

No es ninguna novedad que Google se posicione como el buscador más importante y poderoso que eligen a diario los internautas para navegar por el mundo virtual. En él, la competencia se torna cada año más  intensa y resulta difícil para los usuarios diferenciar entre servicios buenos y malos.

En este contexto, el gran buscador de Internet ha creado un programa de certificaciones llamado Google partner, a través del cual las compañías digitales pueden validar sus aptitudes y los servicios o productos que brindan.

El resultado: ¡Podrás contratar a tu agencia google partner con la tranquilidad de saber que sus prácticas en publicidad son efectivas y confiables!

VENTAJAS DE SUMAR UNA AGENCIA GOOGLE PARTNER A TU ESTRATEGIA PUBLICITARIA 

El marketing digital  y con él la publicidad, deben ser trabajados adecuadamente para que los beneficios aparezcan lo antes posible. Una agencia certificada puede dar mayor impacto a tus campañas pues contará con los conocimientos adecuados y buenas prácticas para lograrlo.

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En +Simple somos oficialmente Agencia Google Partner y lo demostramos en cada proyecto que emprendemos y llega a nuestras manos, porque amamos los desafíos y estamos a la vanguardia del marketing digital para que nuestro servicio ¡sea único!

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El marketing en Latam durante el Mundial 2018

Además de ser el deporte más popular del mundo, el futbol es esencial para describir nuestra cultura en América Latina.

Hemos vivido momentos de alegría, emoción, sorpresa o desilusión y es nuestra pasión por el futbol la que nos une y nos ayuda a sobrellevar situaciones difíciles que nuestros países puedan estar enfrentando.

La Copa Mundial representa una de las mejores oportunidades que tienen las marcas para ganarse a los consumidores en un contexto culturalmente relevante. Cuando de nuestra región se trata, la oportunidad es aún más grande, ya que nuestros países reúnen la mayor cantidad de personas que verán el torneo, en comparación con las regiones de Medio Este/África, Asia Pacífico y Europa, según una encuesta de Global Web Index.

Estas son algunas de las tendencias de marketing que veremos durante esta temporada en la que las marcas buscarán maximizar su visibilidad a través de nuestro corazón futbolero.

Emoción pre-Copa Mundial

Desde comienzos de año, marcas patrocinadoras del torneo y de las selecciones nacionales comenzaron a crear un ambiente de expectativa en torno a la Copa Mundial. Entendiendo la pasión que sentimos por nuestros equipos, ejemplos de marcas que crearon una conexión exitosa con sus públicos objetivos en preparación para el torneo incluyen Nike en Brasil y marcas de cerveza en México y Colombia, cuyas campañas cautivaron a los consumidores con historias que cobraron vida en el mundo digital.

En países cuyos equipos no clasificaron, la tendencia es promover tiempo de calidad con familia y amigos durante el torneo y de esta manera poder capitalizar el mismo. En Chile, las marcas de consumo electrónico posicionaron sus productos más innovadores para ver los partidos en los mejores dispositivos: TVs, tabletas y smartphones. Cable operadores como DIRECTV se enfocaron en ofrecer una experiencia mejorada de trasmisión con una alta calidad de imagen, contenido exclusivo y tecnología multi-pantalla.

La Copa Mundial móvil

Con el crecimiento de la penetración de servicios móviles, redes sociales, transmisión en vivo y contenidos on-demand, los fanáticos del fútbol utilizan cada vez más la tecnología para consumir sus contenidos deportivos favoritos en donde quiera que se encuentren, en sus plataformas preferidas. Por ello no es extraño que el 98% de los profesionales del marketing deportivo escojan espacios digitales -redes sociales- como canal para aprovechar los patrocinios, según una encuesta citada por Forbes recientemente.

Sin embargo, un crecimiento significativo en el uso del dispositivo móvil (73% del consumo de internet) está encaminando las estrategias de marketing hacia las plataformas móviles. El año pasado, los consumidores digitales pasaron el doble del tiempo en sus teléfonos de lo que típicamente pasan en un computador, siendo Argentina el país que muestra el número más alto de minutos móviles por usuario en la región, seguido por México y Brasil, según ComScore.

Aunque existen opciones de plataformas disponibles para ver los partidos de la Copa Mundial, las marcas líderes aprovecharán este momentum para desarrollar contenidos compatibles con dispositivos móviles y estrategias de targeting a través de aplicaciones, con el fin de fortalecer su presencia y alcanzar a sus públicos objetivos.

La reinvención de la televisión

En una competencia feroz por la atención de los consumidores, la industria de la televisión ha tenido que reinventarse, elevando la calidad de sus contenidos y ofreciendo a las marcas oportunidades de valor agregado para alcanzar a sus consumidores como lo harían a través de plataformas móviles y en línea.

Para esta Copa Mundial, la FIFA anunció que por primera vez producirá sus partidos en Ultra-High Definition (UHD) con High Dynamic Range (HDR), lo que permitirá a los consumidores seguir los partidos en realidad virtual, tanto en vivo como con 360 video-on-demand. Las compañías de TV y cable operadores, aprovecharán estas tecnologías ofreciendo a los usuarios más acceso a contenido exclusivo y mejorando la calidad de las imágenes, que ahora se verán mucho más parecidas a la realidad. Esto abrirá paso a un aumento en los presupuestos de publicidad, beneficiando a las grandes cadenas de TV que tienen los derechos de transmisión del torneo.

Por otro lado, el mundo de la TV ha encontrado maneras de aprovechar el poder de las redes sociales para mantenerse relevante con las audiencias más jóvenes. Una prueba es un anuncio reciente de Twitter acerca de su alianza con 24 compañías de medios en 12 países. Esta Copa Mundial definitivamente nos va a traer lo mejor de los deportes en vivo y del mundo social digital, con contenidos innovadores tras bastidores que mejorarán la experiencia del fútbol de principio a fin.

Experiencias excepcionales

Las marcas campeonas de esta Copa Mundial mantendrán a los consumidores en el corazón de sus campañas de marketing. Ya sea que se encuentren en Rusia o presencien los partidos en línea, los fanáticos del fútbol van a vivir experiencias excepcionales que los acercarán a sus jugadores y marcas favoritas en esta temporada.

WPP acaba de lanzar el ranking de las marcas “BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands 2018”. Uno de los hallazgos más importantes revela que las compañías que invierten en marketing de inteligencia para entender mejor a sus consumidores son las marcas que ganarán en un mundo de innovación y cambio constante. La Copa Mundial no será la excepción.

El poder de los consumidores para contar las historias de marcas

Además de la importancia de integrar influenciadores sociales en las estrategias de marketing, las marcas que están siendo exitosas con sus consumidores en el contexto de la Copa Mundial han entendido el poder del contenido social creado por los consumidores (User Generated Content).

Nike Brasil, por ejemplo, dejo atrás el plan tradicional de presentar la camisa oficial de la selección nacional en un evento exclusivo para la prensa. Vistiendo de amarillo y verde una de las avenidas más transitadas de la ciudad de São Paulo, Nike detuvo el tráfico con un evento que le mostró al mundo la nueva camisa de la selección. Los consumidores tuvieron acceso directo a las leyendas del fútbol brasilero que asistieron a la activación, que incluyó un concierto de celebración y dio la oportunidad a los fanáticos de contar la historia de la marca en redes sociales.

Estrategias basadas en el conocimiento profundo de lo que los consumidores quieren y esperan, es lo que permite a las marcas usar el poder de la creatividad, entregar contenidos auténticos y ofrecer experiencias únicas que construyen y fortalecen la lealtad de marca en el contexto de uno de los eventos deportivos más importantes del mundo.

(Fuente: Forbes)