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Instagram oculta de forma paulatina los likes en México

¿Cómo se ven los likes ocultos?

Antes, al ver la publicación de otra persona aparecía “Le gusta a Juan Pérez y 30 más”.

Ahora, con la nueva medida que tomó Instagram aparece “Le gusta a Juan Pérez y otras personas” o “Le gusta a Juan Pérez y miles de personas más”. 

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¿Entonces ya no puedo ver quién le dio like a la publicación de alguien más?

Sí lo puedes seguir viendo, al menos al momento de elaborar esta nota. A pesar de que ahora se ve “Le gusta a Juan Pérez y otras personas”, basta con picarle al “otras personas” para ver enlistadas a todas aquellas que le han dado me gusta a la foto.

Además, en la parte superior aparece una leyenda que dice que solo la cuenta titular de la foto puede ver el número total de likes.

Lo que hace la nueva medida de Instagram es simplemente omitir el número total de personas que le han dado like a una publicación, sin afectar que sigamos viendo quiénes son esas personas.

¿La nueva medida de Instagram también modifica cómo veo los likes que tienen mis fotos?

No. Cada quien seguirá viendo sus fotos con el número total de likes que tienen, es decir, bajo el formato “Le gusta a Juan Pérez y 30 más”. La particularidad ahora es que al seleccionar el número para ver quiénes fueron esas personas, aparece la leyenda “Solo tú puedes ver el número total de personas que indicaron que les gusta tu publicación”.3

¿Por qué Instagram puso en marcha esta medida?

De acuerdo con Adam Mosseri, CEO de Instagram, obedece a que quieren convertir esa red social en el lugar más seguro de Internet.

Por último, recordemos que la medida está en fase de prueba, así que por el momento nada está dicho.

Fuente: UNOCERO

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Facebook evalúa ocultar los likes de las publicaciones

Facebook se está planteando ocultar los “Me gusta” de las publicaciones a los demás usuarios. En la misma línea de la prueba que ya está realizando con los “likes” de Instagram en algunos países, ahora la compañía de Mark Zuckerberg también se plantea eliminar este popular indicador para reducir la presión que provoca en muchos usuarios, especialmente entre los más jóvenes.

Y es que está demostrado que el número de likes puede llegar a ser una fuente de estrés y frustración para algunos usuarios que no consiguen el impacto deseado con sus publicaciones en esta red social.

Así lo afirma un artículo de Psychology Today que señala como el rechazo en el mundo digital, que se puede manifestar con la falta de “likes”, puede afectar tanto como en el mundo analógico. Entre los jóvenes, conseguir likes en Instagram se ha convertido en motivo de competición.

La ingeniera Jane Manchun Wong se dio cuenta que Facebook estaba experimentando con esconder los likes cuando estaba revisando el código de la página.

Si la iniciativa tira adelante, en lugar de ver el número exacto de “Me gusta” en la publicación de otra persona, los usuarios verán si a un amigo suyo y a otros les ha gustado ese contenido. El perfil que haya publicado el contenido de momento podrá seguir viendo los likes.

Muchos usuarios consideran que los “likes” son una buena manera para medir si el contenido que publican resulta útil o interesante para los demás. Otros consideran que los likes tienen mucho más impacto en Instagram que en Facebook. Entre los que valoran positivamente la propuesta de retirar los “me gusta” destacan que de esta manera se priorizará la calidad de los contenidos en lugar de la popularidad de los usuarios.

Actualmente Instagram está probando los likes no visibles en Canadá, Irlanda, Italia, Japón, Brasil, Australia y Nueva Zelanda. La red social explica a los usuarios de estos países que “queremos que tus seguidores se centren en lo que compartes, no en la cantidad de Me gusta que obtienen tus publicaciones”.

Por otra parte, Facebook también ha anunciado esta semana que dejará de utilizar la tecnología de reconocimiento facial para sugerir a nuestros amigos que nos etiqueten en fotos o videos. En este sentido, aseguran que esta tecnología “aún no lo reconoce a extraños. No compartimos su información de reconocimiento facial con terceros”.

Fuente: La Vanguardia

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Disney+, esto es lo que debes saber antes de abandonar Netflix

Por: Esteban Luján.

Amazon, Netflix y todos los demás servicios de streaming tiemblan ante la inminente llegada del gigantesco Disney+, ya que tendrá un precio accesible y diferentes paquetes, así como un catálogo muy grande y diverso del que cualquier servicio estaría celoso.

¿Qué ofrecerá Disney+?

La fecha del debut en Estados Unidos será 12 de noviembre de este año. En Latinoamérica aún no se tiene fecha especifica de estreno, sólo se sabe que será hasta el 2020. Esto es todo lo que el servicio de streaming ofrecerá:

Pixar

Disney+ contará con todo el catálogo de Pixar que ya haya aparecido en cines, como Zootopia, Frozen, Coco, toda la saga de Toy Story y hasta los cortos de la productora. Seguro que esto lo agradecerán los fans de la animación y la productora.

Star Wars

El sistema contará con todas las películas de la saga creada por George Lucas, pero también ofrecerá nuevo contenido como la serie de Obi Wan Kenobi, The Mandalorian y hasta tendrá The Rise Of Skywalker unas semanas después de su estreno en cines.

The Simpsons

Casi todo el contenido de 20th Century Fox estará disponible para la plataforma. Lo que más llamó la atención fue que las 30 temporadas de la familia amarilla estarán disponibles desde el principio. Así podrás ver el ascenso y caída de la familia favorita de los Estados Unidos.

Shows originales

Así como Amazon y Netflix, Disney+ tendrá contenido original que emocionará a muchos fanáticos. Estos serán de diversas propiedades intelectuales.

Algunos de los shows originales serán High School Musical y Monsters At Work,basada en los personajes de Monsters Inc., decenas de documentales de National Geographic y habrá hasta una película de Phineas y Ferb.

Todo Marvel

Los marvelitas podrán celebrar que todas las películas del MCU estarán disponibles, incluyendo Avengers: Endgame y Spider-Man: Far From Home, aunque también llegarán muchas series de Marvel.

Estas serán diversas y comenzarán con WandaVision, Loki, The Falcon And The Winter Soldier, Marvel’s What If…?, Hawkeye, Shehulk, Moon Knight, Ms. Marvely continuará con 20 series sin fecha de estreno ni nombre, pero que se estrenarán en el futuro.

¿Dónde puedo usar Disney+?

La manera en que podrás usar el servicio de streaming será igual como usas Amazon y Netflix. Usar tu explorador de internet para entrar al servicio web o descargar la app que Disney desarrolló y que podrás encontrar en todas las tiendas de aplicaciones.

¿Qué costo tendrá Disney+?

La suscripción básica al servicio de streaming tendrá un costo de siete dólares e incluirá todo el cntenido de Disney+, pero habrá un paquete especial con costo de 13 dólares que contará con Hulu, ESPN y Disney+, es decir, tendrá el mismo costo que Netflix y Amazon, pero por tres servicios.

Fuente: VIX

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Así es como KFC y Walmart aprovechan la Realidad Virtual

La Realidad Virtual puede transportarnos en segundos a un ambiente completamente distinto con tan sólo colocarnos el visor. Podemos visitar lugares lejanos o irreales, experiencias fuera de lo común y hasta lugares de trabajo a distancia para entrenamiento. Con un poco de creatividad mezclada con VR es posible ayudar a tu empresa a vender más, a tus empleados a saber más e incluso simular situaciones inexploradas. Veamos algunos ejemplos de cómo las grandes marcas usan el poder de la Realidad Virtual.

Buy the Room: Wal-mart

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La compañía minorista norteamericana está enfocada en usar la tecnología VR para mejorar la experiencia de compra de sus consumidores. Y Buy the Room, su más reciente experimento en este campo, hace un perfecto maridaje de estrategia comercial y herramientas digitales. La idea es relativamente simple: imagina un departamento muestra donde casi todo lo que ves se puede comprar con las marcas propias de la empresa. Pero llevar ese cuarto de pruebas a cada tienda sería una pesadilla logística… Pero ¡para eso está el VR! Ahora puedes explorar dicho lugar desde la comodidad de tu laptop, celular o visor. Cada cuarto cuenta con los tops de venta de las marcas y con un sólo clic, podrás comprarlo de inmediato en línea. Prueba la experiencia dando clic aquí.

KFC y su juego de capacitación VR

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La empresa del emblemático pollo frito norteamericano ha implementado un juego de realidad virtual para mejorar la capacitación de sus empleados. Este juego consiste en que el personal a entrenar se encuentra encerrado en un cuarto especial, del cual no podrá escapar a menos de que complete las 5 fases de preparación del pollo KFC. Aunque pudiese parecer un simple juego, la compañía ve beneficios inmediatos: el proceso de entrenamiento usualmente dura 25 minutos, pero con este método VR se acortan las sesiones a 10 minutos. Echa un vistazo aquí.

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RED 5G: ¿Cómo transformará el marketing?

Si en los últimos días has escuchado o leído mucho acerca del conflicto entre Estados Unidos y China, es bastante probable que se haya oído hablar de la red 5G. El 5G está por todas partes y se ha convertido en el gran tema de moda.

Los analistas creen que el gran despliegue del 5G será o bien en este 2019 o como muy tarde en 2020. La nueva capacidad de red será clave en el boom del internet de las cosas y permitirá también unas velocidades de navegación mucho más rápidas en el internet móvil, lo que posibilitará un acceso a internet de mucha mayor calidad por parte de los consumidores. La red será 20 veces más eficiente, o eso pronosticaba Gartner, y mucho más rápida, haciendo que estemos más y mejor conectados.

Y en el 5G las empresas y las marcas tendrán mucho que ver, mucho que decir y mucho que hacer. De entrada, algunos analistas ya creen que serán las propias compañías y la industria publicitaria quienes paguen el despliegue del 5G. Las ciudades quieren impulsar esa conectividad y el desarrollo de las nuevas redes pero necesitan capital para hacerlo. Las empresas podrían ser las mecenas de este desarrollo, gracias a la publicidad y a un nuevo acceso a los datos.

El vínculo del 5G y la industria de la publicidad no se limitará a estos puntos. Un entorno más y mejor conectado también permitirá apuntalar mucho mejor nuevas herramientas publicitarias y de contenidos. La realidad virtual, por ejemplo, será mucho más accesible en ese escenario, aunque no solo ella tendrá una nueva vida y más sólida.

Además, el boom de esta tecnología de conexión implicará también una mayor crisis de la anterior. Los analistas apuntan a que si el cable estaba teniendo problemas en EEUU como punto de acceso a los contenidos, por ejemplo, más sufrirá una vez que el 5G permite hacerlo todo mejor desde el internet móvil.

Las compañías tendrán que enfrentarse a un mundo más móvil y en el que se consuman con mucha más facilidad contenidos como pueden ser el vídeo o el streaming, pero también que aparezcan nuevas oportunidades publicitarias y de marketing para ellas.

Cómo el 5G cambiará los anuncios y los mensajes de las marcas
Como explican en MarTech Today, el boom del 5G hará que las oportunidades en publicidad sean más y mejores. De pronto, cualquier pantalla se podrá convertir en un soporte interactivo para el marketing. Dado que habrá una conectividad de alta velocidad, los anuncios más sofisticados y los mensajes más complejos se podrán servir en cualquier momento y a cualquier consumidor.

El 5G posibilitará construir mensajes mejores y también servirlos en cualquier momento. Además, hará que tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual se conviertan en completamente mainstream y que lleguen a todas partes y a todos los soportes, ampliando al mismo tiempo las posibilidades de marketing. En resumen, los anuncios podrán ser mejores en todo momento pero también será mucho más fácil convertir cualquier escenario en un espacio publicitario.

Será mucho más fácil descubrir el producto de forma inmersiva
Esto tendrá igualmente un impacto en cómo se muestran los productos y en la estrategia que se sigue para conectar con las audiencias. Se podrá dar una visión del producto mucho más realista y mucho más inmersiva, incluso cuando no se tenga el producto delante.

Al mismo tiempo, también serán mucho más habituales los procesos vinculados al contenido como elemento para descubrir marcas y productos. El streaming y el en directo, en la era del 5G, serán moneda corriente, porque acceder a ellos no requerirá un esfuerzo excesivo y no dejará a nadie sin datos.

Y, a todos eso, hay que sumar otra cuestión. Este uso continuado y este nuevo potencial en lo que a contenido y experiencias toca podría implicar también que se generen muchos más datos sobre los consumidores y que las empresas tengan mucha más información sobre cómo son sus consumidores y lo que quieren.

(Fuente: Stringnet)
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Adiós a los spoilers de ‘Avengers: Endgame’ con estas extensiones y apps

Somos la primera generación que tiene que lidiar con los spoilers en línea, porque antes si alguien quería arruinarte una película tenía que hacerlo en tu cara. O te daba tiempo de correr si escuchabas que una persona comenzaba a hablar de una serie que no has visto. Por fortuna, la tecnología también tiene una solución para estas filtraciones indeseables.

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El Internet es una bendición y una patada en la espinilla a la vez. Por un lado gracias a él podemos ver los tráiles de los filmes una y otra vez, pero también las personas sin alma lo aprovechan para arruinarnos las sorpresas. Para evitar esas catástrofes, en especial con el estreno de Avengers: Endgame, te presentamos algunas extensiones para tu computadora que te protegerán.

#1 NO SPOILERS!

Esta extensión sólo funciona en Facebook, pero si esa es la red social que más utilizas, no habrá problemas. Esta versión de NO SPOILERS! ya está programada para evitar que veas cualquier publicación relacionada con Endgame. El texto y las imágenes aparecerán borrosas.

#2 Spoiler Protection 2.0

Spoiler Protection 2.0 puede verse un poco agresiva, pero su protección abarca a Facebook, Twitter, YouTube y Google. Incluso asegura bloquear los spoilers en el chat de FB. Esta extensión tapará todo lo que esté relacionado con el tema de tu elección.

Sólo escoge las palabras clave de lo que deseas evitar y Spoiled se encargará de tapar las imágenes con negro y de cubrir el texto con un discreto recuadro. Lo que esta extensión también ofrece es la posibilidad de apagarla de forma temporal, por si crees que te perdiste de algo que no era una filtración… O por si quieres embarrarte de spoilers porque te gusta hacerte sufrir.

Un último consejo

Sabemos que los memes son lo que alegra nuestras tristes vidas, pero te recomendamos evitarlos antes de que veas Avengers: Endgame. Desde la imagen de Homero Simpson saliendo del cine hasta el «Acompáñenme a ver esta triste historia» con Silvia Pinal. Estos dos chistes son los más usados para tomar por sorpresa a sus víctimas o para despistarlas (y por eso podrían salvarse de extensiones como las que te mencionamos). Si te encuentras con uno, ¡huye! ¡Huye y no mires atrás! Mejor pecar de prevenido que de spoileado.

(Fuente: vix.com)
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¿Qué es un KPI y cómo elegir las unidades de medida en Marketing?

En muchas ocasiones no estamos seguros de cuáles deberían ser los indicadores KPI (Key Performance Indicator) o unidades de medida que deberíamos utilizar para evaluar nuestras estrategias de marketing.

Es más, en la actualidad hay muchas personas que aunque lo han escuchado o leído por allí, no terminan de comprender qué son o para qué sirven realmente los KPIs.

¿Cuáles son los indicadores KPI que deberíamos utilizar en nuestras estrategias de marketing digital?

Esta es una pregunta que me gustaría que respondamos juntos, sobre todo porque tu negocio lo está pidiendo a gritos. Es decir, no puedes continuar realizando indiscriminadamente acciones en Internet sin saber más o menos si dan algún buen de resultado (o no).

Esta falta de conocimientos precisos sobre lo que funciona y lo que necesita ser mejorado, es una de las principales carencias de muchas empresas en la red. Y el saber elegir los KPIs adecuados puede ser un primer paso para fortalecer esa debilidad.

Entonces, pensando en aportar la información más completa posible sobre el tema, es que en este 12º guest post tengo el agrado de contar con la colaboración de mi amigo David Soto.

David es uno de esos nuevos blogueros que gracias a su excelente preparación y a una incansable sed de conocimiento, están rejuveneciendo y renovando este mundillo del marketing online.

En esta ocasión hemos preparado juntos una muy completa y detallada guía de qué es, cómo se eligen y para qué sirven los diferentes indicadores KPI dentro de una estrategia en Internet. ¡Espero que les guste!

 

Guía completa para elegir los mejores indicadores KPI o unidades de medida en marketing digital

¿Alguna vez has notado que no consigues saber si están funcionando bien tus proyectos o los cambios que has hecho en ellos?

En cualquier estrategia de marketing digital, una buena medición es la clave para afrontar las decisiones más adecuadas en cada caso o para no caer en la típica situación de tener que tomar esas decisiones a ciegas.

IMPORTANTE: tanto para cuantificar objetivos futuros, como para conocer puntos fuertes y débiles de nuestros proyectos, tenemos que medir muy bien todas nuestras acciones y sus resultados.

Es aquí donde llegamos al punto en el que tendríamos que elegir los KPIs más importantes a medir, aunque para ello primero deberíamos entender los fundamentos básicos de estos parámetros o indicadores.

Seguro que habéis oído hablar de este término cientos de veces, pero ¿sabemos qué son realmente los KPIs? La explicación es muy sencilla:

¿Qué es un indicador KPI?


Un KPI (Key Performance Indicator) es un indicador clave de desarrollo. Es decir, unidades de medida, variables o elementos objetivos qué nos aportan datos por sí mismos sobre el funcionamiento de un aspecto determinado de nuestra estrategia.

Vamos a ver un ejemplo de KPI para aclararlo un poco más

Imagínate que sumas una red social a tu estrategia de social media marketing para aumentar el tráfico de tu web y quieres saber si tu trabajo en este nuevo canal está dando los resultados esperados.

En este caso, utilizar cómo indicadores el número de usuarios nuevos dentro de ese canal, el porcentaje de visitantes que llegan a tu web desde esta red social y el tema de las publicaciones que más tráfico están consiguiendo son unidades de medida fiables que te van proporcionar información relevante y objetiva sobre el rendimiento de ese nuevo canal.

De este ejemplo de Key Performance Indicator tan sencillo podemos sacar varias conclusiones sobre las características principales que deben tener los mismos, independientemente del ámbito que midan:

¿Qué características deben tener los KPIs?


Aunque normalmente se relacionan estas unidades de medida o indicadores con las mismas las características que deben tener los objetivos de nuestra estrategia de marketing, las que responden a las siglas SMART (Específicos, Medibles, Alcanzable, Realista y Definidos en el tiempo) creo que son las cualidades que mejor definen la labor de los KPI.

⇒ Deben medir aspectos objetivos ⇐

La idea a la hora de fijar un KPI representativo y objetivo es conseguir datos y números que podamos utilizar para cuantificar el rendimiento de algún punto específico e importante para nosotros.

Podemos medir el número de “me gusta” o de interacciones que hemos conseguido con una publicación en alguna red social porque es un dato objetivo, pero no podemos medir el grado de satisfacción de los usuarios frente a esa misma publicación si no le hemos asociado o asignado un indicador más fiable.

⇒ Tienen que ser unidades de medida realistas ⇐

De nada sirve elegir indicadores KPI que no se ajusten a las capacidades y características reales de nuestro proyecto y sus estrategias de marketing digital.

Una falta de veracidad y objetividad en la elección de estas variables, por no ser realmente alcanzables y medibles, hará intrascendentes a esos indicadores.

⇒ Deben aportar información relevante por sí mismos ⇐

Aunque cuántos más elementos representativos de nuestro trabajo midamos, más datos tendremos para tomar decisiones mejor fundamentadas, cada una de estas unidades de medida debe poder aportarnos información por separado.

Imagina que tomas la tasa de rebote en un blog como un indicador KPI representativo, aunque probablemente puedas relacionar la información obtenida con otras variables que te aporten una visión más completa, el porcentaje de rebote es un dato independiente y que posee gran valor por sí mismo.

⇒ Deben tener continuidad en el tiempo ⇐

Es importante que los indicadores que tomemos para medir ese elemento objetivo puedan compararse con los datos obtenidos en otras mediciones posteriores.

Aunque un KPI arroje información por sí mismo, necesitamos comparar los resultados con los obtenidos en otros momentos de nuestra estrategia de marketing para saber si estamos cumpliendo los objetivos que nos hemos propuesto.

 

¿Cuáles son los principales KPI en Marketing Digital?


Una de las grandes ventajas del marketing online frente a los canales tradicionales es la capacidad de poder medir nuestras acciones de una forma mucho más sencilla y fiable.

Al medir el impacto de una campaña de marketing tradicional nos encontramos con la dificultad de localizar datos objetivos, medibles y que posean valor por sí mismo (más allá del simple incremento de las ventas), pero llevar a cabo estas mediciones en Marketing Digital es quizás mucho más sencillo si elegimos los KPI adecuados.

Las nuevas tecnologías han propiciado el nacimiento de muchas herramientas de analítica que, de mejor o peor forma, nos permiten conocer más cantidad de datos objetivos sobre el aspecto que deseemos medir.

Normalmente estas herramientas están enfocadas a trabajar en un ámbito concreto y determinado (tráfico de una web, redes sociales, email marketing…) y por lo tanto vamos a hablar de los KPI más adecuados en cada uno de estos 3 principales campos.

1º Los indicadores KPI en social media marketing


Sin olvidarnos nunca de que en redes sociales nos relacionamos con personas y que, por lo tanto, nuestras acciones deben enfocarse a usuarios (no a máquinas), hay muchos aspectos que podemos (y debemos) medir para comprobar si estamos consiguiendo los objetivos que nos hemos propuesto o si por el contrario nuestra estrategia en social media debe cambiar.

Tener muy en cuenta estos indicadores de desarrollo es una de las tareas más importantes del Community Manager porque un buen análisis de los datos arrojados por los Key Performance Indicator elegidos es fundamental a la hora de proponer un cambio de estrategia en redes sociales.

Podríamos dividir los indicadores KPI de social media en cada una de las redes sociales pero, aunque es imprescindible tener en cuenta las particularidades de cada una de ellas, creo que es más útil establecer la división de los indicadores de rendimiento teniendo en cuenta la finalidad de nuestra presencia en social media.

KPI de interacción en social media

Los referidos a la medición de la interacción con otros usuarios en social media y muy ligados a una de las palabras de moda últimamente en el ámbito del marketing digital, el famoso engagement.

  • Twitter

¿Qué datos podemos medir para analizar la evolución de la interacción en Twitter? Número de retweets, FAVs… conseguido en periodo de tiempo o dividido entre los tweets publicados.

  • Facebook

En Facebook es similar, siempre teniendo en cuanta que cada red social es diferente y el modo en que se usan, también. Unos buenos indicadores son: El número de comentarios en las publicaciones, “Me gusta”, veces que se ha compartido la publicación…

  • Google Plus

En la red social de Google podemos tomar como KPI interesantes para analizar la interacción el número de comentarios, +1, o compartidos conseguidos con las publicaciones dentro de un periodo determinado de tiempo.

  • Pinterest

Podemos contabilizar los comentarios, los “repines” conseguidos, la cantidad de “me gusta”…

KPIs relacionados con el crecimiento de la comunidad social

Los usaremos para cuantificar el aumento de seguidores en cada una de las redes sociales en las que tengamos presencia activa con nuestro proyecto.

Como en el caso anterior podemos tomar como referencia un periodo de tiempo para comprobar cómo nuestro trabajo ha atraído nuevos seguidores y por lo tanto ha crecido la comunidad online en torno a nuestra marca o nuestro perfil en redes sociales.

KPIs relacionados con la visibilidad en canales sociales

Es muy probable que uno de los grandes objetivos que persigas con tu trabajo constante en redes sociales sea incrementar tu visibilidad y en estos canales. Para medir y analizar cómo evoluciona tu presencia es más útil tomar como indicadores los KPI que marcan en qué medida tu mensaje (y por lo tanto tu nombre) consigue amplificarse.

La cantidad de marcadores sociales en nuestro contenido, el número de veces que se ha compartido, el número de menciones recibidas o el número de retweets pueden ser algunos buenos indicadores o unidades de medida de éste parámetro.

2º Los indicadores KPI de una página Web o blog


Son los indicadores que nos muestran cómo evoluciona el tráfico en nuestra web y cómo navegan los usuarios en nuestro sitio. Mantener un control estricto de estos indicadores es fundamental para optimizar el diseño y funcionamiento de la web en todo momento y estar alerta ante posibles problemas que puedan surgir.

Un ejemplo, imagina que haces un seguimiento periódico de los visitantes que llegan a tu web desde Twitter para comprobar si tu estrategia en esta red social está dando los frutos esperados. Si en un determinado momento detectas que las visitas han sufrido una caída repentina muy fuerte podrás revisar tu trabajo y ver dónde ha estado el error para poder retomar la estrategia adecuada, si no fijas este KPI como un indicador importante y no realizas un seguimiento constante, esto será imposible.

Vamos a ver ahora 5 de los indicadores KPI que siempre debes revisar para estar al corriente del estado actual de tu página web y de las estrategias que aplicas en ella.

Usuarios, sesiones y páginas vistas

Una vez que empezamos a trabajar con la herramienta de analítica web más famosa (Google Analytics), nos encontramos en el panel de control con tres métricas principales que, en principio, llaman mucho la atención.

Es importante tener claro que cada una de esas unidades de medida no se refieren a lo mismo y que la información de cada una es valiosa por sí misma. Entonces, ¿en qué se diferencian?

  • Sesiones: se refiere al número de visitas recibidas al sumar los visitantes nuevos y los recurrentes, es decir, si un mismo usuario nos visita dos veces, la herramienta contabilizará un único usuario pero dos sesiones.
  • Usuarios: se refiere al número de personas (o mejor dicho de dispositivos) que visitan nuestra web en un periodo de tiempo. Es complicado hablar solo de personas diferentes porque nuestra herramienta de analítica detectará dos usuarios nuevos si, por ejemplo, visitamos la misma web desde el ordenador y después desde el móvil.
  • Páginas vistas: nos indica cuántas páginas de nuestro sitio web o blog han sido visitadas entre todas las sesiones en un periodo determinado de tiempo.

Tasa de rebote

¿Sabes cuántos de los visitantes que llegan a tu sitio web te abandonan sin interactuar con ningún elemento? Esta variable representa la tasa de rebote, el porcentaje de visitantes que llegan a consumir la información y “rebotan”, es decir, se marchan de tu web o blog sin interactuar con tu contenido.

Este indicador KPI nos informa en buena medida sobre el nivel de satisfacción del usuario que nos visita, con respecto a lo que encuentra en nuestra página web (una unidad de medida que utiliza Google para dar mayor o menor relevancia SEO a nuestro contenido).

Canales que nos aportan más tráfico

No es un KPI independiente ya que para tener una información más completa, entre otras cosas, deberíamos diferenciar cada una de las redes sociales como un canal de entrada diferente de visitantes.

Conocer y controlar este parámetro es vital para tener la certeza de que estamos consiguiendo la visibilidad de nuestros contenidos y el tráfico web esperado a través de las diferentes redes sociales u otros canales que trabajemos en nuestras estrategias para conseguir ese tráfico.

CTR (Click Through Ratio)

Estas siglas “CTR” se refieren al ratio de clics que consiguen nuestras publicaciones entre todas las impresiones recibidas en las búsquedas en Google.

Es un indicador KPI del que no se habla tan a menudo como de otros que nos muestran más habitualmente las herramientas de analítica web (visitas, usuarios, sesiones..).

Pero que, además de su importancia cada vez mayor de cara al posicionamiento SEO, es un buen indicador de que estamos consiguiendo presentar nuestro trabajo de una forma atractiva para los usuarios.

Tiempo de permanencia en la web

El tiempo de permanencia es un KPI muy importante, porque un buen análisis de esta métrica nos aporta mucha información sobre los visitantes que llegan a la página web de nuestro negocio o proyecto online.

Estudiando este indicador podemos hacernos una idea sobre si el usuario que llega a la web encuentra la información que venía buscando o nos abandona porque no hemos podido satisfacer sus expectativas.

Palabras clave relevantes que más tráfico aportan

Saber cuáles son las keywords que mejor rendimiento nos están aportando y el promedio de tráfico que esas palabras clave podrían conseguir, son dos de los indicadores importantes para evaluar el desarrollo de nuestra estrategia de posicionamiento SEO.

El objetivo es detectar si nuestra página web, blog o Landing Page alcanza atraer las visitas necesarias como para que nuestra estrategia de marketing digital tenga más éxito.

>>Te puede interesar ver: ¿Cómo buscar palabras clave potentes para tu página web o blog?

Estás métricas no son las únicas que podemos medir en nuestra web (ni mucho menos).

Los KPI más adecuados dependerán de nuestro objetivo y de la información que necesitemos en un determinado momento para conocer un aspecto específico de nuestro sitio.

3º Los indicadores KPI en email marketing


Las campañas de mailing son una de las mejores formas de contactar con el cliente de una forma directa por su gran capacidad de segmentación y porque podemos sorprender a nuestros suscriptores con valor añadido como agradecimiento por registrarse.

No os voy a contar en este post trucos ni cómo mejorar los resultados de vuestras campañas de email marketing porque hace un par de semanas, Roger Llorens publicó aquí una guía espectacular a la que es complicado añadir nada más ⇒ “Guía para crear un mailing más moderno y eficaz“.

Medir y analizar el resultado de nuestras campañas mailing también cobra especial importancia cuando unimos el análisis al concepto de segmentación.

Si conseguimos marcar unos KPI adecuados podremos comprobar cómo pequeñas variaciones en el título, el contenido, la disposición de los elementos, el tono del mensaje… consiguen captar mejor la atención del usuario y mejorar la tasa de apertura y conversión.

Para analizar el email marketing de una forma integral es importante distinguir entre las diferentes fases de una campaña y medir los aspectos más importantes en cada caso.

3 Métricas relacionadas con las listas de suscriptores

¿Por qué vamos a medir de forma conjunta dos acciones tan diferentes cómo es la captación de suscriptores y el propio funcionamiento de la campaña? No tiene demasiado sentido. Por eso, para analizar la captación de suscriptores podemos medir:

  • Suscriptores conseguidos en un tiempo determinado

Empezamos por lo más sencillo. ¿Cuántas personas hemos podido añadir a cada una de las listas en el último mes (o semana, o día)?

Este indicador, además de ser fundamental porque necesitamos ampliar nuestra base de datos para hacer llegar nuestro mensaje al máximo de destinatarios interesados, podemos interpretarlo en conjunto con otras acciones (tipos de contenidos, ofertas, disposición del formulario) para intentar descubrir qué mueve a los usuarios a convertirse en suscriptores.

  • Suscriptores perdidos

De la misma forma que en el caso anterior podemos investigar qué acciones han motivado a los suscriptores a darse de baja de nuestras listas de mailing.

Por ejemplo: puede que hayas mandado demasiados correos en poco tiempo y hayas colapsado su bandeja de entrada o demasiado poco y se han olvidado de ti. Otro motivo muy común del aumento de bajas es el incluir contenidos poco interesantes.

Entonces, el análisis de este KPI te ayudará a darte cuenta de qué no debes hacer más o que tienes que mejorar si quieres dejar de perder suscriptores.

  • Ubicación geográfica

Esta métrica cobra una mayor importancia en el caso de que el objetivo de nuestro negocio sea captar suscriptores en un lugar determinado y que, por sus limitaciones, no le sirva de nada captar nuevos usuarios en otros lugares (imagínate un negocio que utiliza el Email Marketing para anunciar promociones en su tienda física).

Dependiendo de la situación este KPI puede ser vital o tener una importancia moderada si nos dirigimos a un público objetivo más amplio y no tenemos ninguna limitación de localización.

3 Métricas relacionadas con el envío de Newsletters

Ya hemos analizado el paso anterior. Hemos descubierto cómo captar suscriptores y las listas empiezan a crecer. Ahora tenemos que analizar cómo han funcionado los envíos.

  • Tasa de apertura de emails

Es el KPI que establece la relación entre el número de envíos y el cuántos han sido abiertos, es decir, qué porcentaje de ellos han captado la atención de los usuarios. Una tasa de apertura baja normalmente está muy relacionada con un “asunto” del mail poco atractivo, un horario inadecuado, o una mala segmentación temática. Los test A/B son una forma extraordinaria de saber cómo conseguir captar la atención de los suscriptores y aumentar la tasa de apertura.

  • El porcentaje de clics en los enlaces

Una vez que hemos conseguido que el usuario abra el email. La disposición de los elementos, el formato o la forma de dirigirnos al suscriptor dentro de la Newsletter supondrá que la tasa de clics en los enlaces que más nos interesan varíe. Por lo tanto es un KPI que nos va a indicar en buena medida si nuestra estrategia de Email- Marketing está consiguiendo los resultados esperados.

  • Usuarios que se han dado de baja de la lista

Desde el 30 de marzo de 2012, un real decreto establece que las empresas están obligadas a habilitar procedimientos para que los usuarios revoquen el consentimiento de recibir notificaciones por email.

Como contra a esta ley no podemos hacer otra cosa que cuidar y mimar a nuestros subscriptores. Es por ello que debemos tratar de realizar una estrategia para que la tasa de usuarios que se dan de baja sea lo más baja posible.

Éste nos va a indicar en qué medida los suscriptores no están de acuerdo con la temática, la frecuencia o el contenido de nuestras campañas de mailing.

Para luchar contra esto, una buena segmentación y personalización podrían ser la mejor solución.

Conclusión

Volviendo a la pregunta con la que abríamos el post, si alguna vez notas que no sabes muy bien si tu proyecto está funcionado correctamente o se encuentra algo estancado, o si no estás seguro de que los cambios que tienes en mente van a funcionar, la medición y el análisis son tus mejores aliados.

Si no medimos bien nuestras acciones, nuestra presencia online o el funcionamiento de nuestras campañas no podremos optimizar nuestro trabajo porque será complicado encontrar datos objetivos que nos sirvan como guía.

Espero que con este post os haya ayudado a familiarizaros con el tema de los indicadores KPIs (o unidades de medida). Porque saber un poco mejor como enfrentaros a la medición de vuestras acciones online y sobre todo que os resulte útil para empezar a tener muy en cuenta las métricas y el análisis para el futuro.

 

(Fuente: josefacchin.com)

 

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10 ideas exitosas de mercadotecnia para pymes

No es noticia que hoy en día las pequeñas y medianas empresas tienen grandes retos frente a ellas. Solo basta el ver la enorme competencia a la que se enfrentan, la cual no se constituye únicamente por los grandes corporativos y empresas multinacionales, sino que también por la creciente cantidad de Pymes que se generan constantemente.

Muchos de estos negocios no tienen idea de cómo comenzar a crear, y mucho menos aplicar una estrategia de mercadotecnia; es común pensar que la mercadotecnia es sólo para empresas grandes que cuentan con mucho presupuesto.

Sin embargo, se ha comprobado que esto es un mito y una idea errónea.

En realidad, las Pymes cuentan con varias ventajas y oportunidades a su favor, incluso son las que generan el mayor porcentaje de oportunidades de trabajo, la clave está en saber reconocer y sacar el mayor provecho a dichas ventajas. No obstante, para poder hacerlo es necesario contar con una estrategia de mercadotecnia adecuada a sus necesidades y características específicas. Es necesario realizar un previo y arduo análisis del entorno de la empresa, se debe tener amplio conocimiento de sus competidores, el bien o servicio que ofrecen y principalmente de sus clientes, ya que al saber reconocer y atender sus necesidades y deseos, se podrán generar lazos más estrechos y relaciones rentables y duraderas con los mismos con el fin de poder implementar un buen plan de mercadotecnia en un negocio mediano y pequeño.

Es necesario tener en claro que, para poder impulsar a una empresa, no hace falta contar con mucho presupuesto, sino que saber reconocer la manera más adecuada de invertirlo y optimizarlo, para generar los mejores resultados posibles con los recursos con los que cuenta.

La siguiente infografía proporciona algunos ejemplos de tipos de estrategias de mercadotecnia dirigidas especialmente hacia Pymes, y comprueba cómo los elementos más importantes para el éxito son la constancia, organización, análisis y medición de resultados.

¡Ahora es tiempo de ponerse en marcha y comenzar a aplicar las estrategias que sean más útiles!

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(Fuente: Entrepreneur)
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Las 4 mejores campañas para el Día del Niño

¿De qué manera buscarán las marcas captar la atención de los pequeños? Checa estas 6 campañas hechas para chicos y grandes.

Este lunes 30 de abril poco más de 33 millones de pequeños, menores de 15 años de años de edad, celebran el Día del Niño, conmemoración instaurada en el mundo desde 1924 y que enaltece el valor de los más chicos como integrantes de nuestra sociedad y el futuro de la misma. Pero también se ha convertido en una nueva oportunidad para que las marcas puedan mejorar su posicionamiento y engagement, ahora ante los más más jóvenes.

De acuerdo con datos de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, los festejos del Día del Niño generarán una derrama económica en nuestro país cercana a los 17,485 millones de pesos (mdp). Y en el caso particular del DF, la Cámara de Comercio en Pequeño (Canacope) estima que la derrama monetaria sea aproximadamente de 426 mdp en la capital del país.

¿Qué harán entonces las marcas para llevarse una parte de este gran pastel? A continuación te presentamos un listado con cuatro campañas publicitarias hechas en México que pretenden cumplir con este objetivo.

1.- Carlos V y la experiencia de volver a ser niño

Buscando generar una conexión emocional entre los recuerdos infantiles de un padre y su pequeño, la marca de chocolates propiedad de Nestle realizó una campaña encabezada por un spot inspirado en los sueños. Un papá es abordado en la calle por el equipo de Carlos V y a partir de ahí comienza a vivir una divertida aventura que culminará con él y su hijo surcando los aires.

2.- ¿Quién quiere el pan del osito?

Por medio de un spot que busca destacar el cómo disfrutan los niños de su rebanadas de pan blanco, Bimbo busca mostrar a sus papás lo emocionante y nutritivo que puede llegar a ser para sus hijos el disfrutar de este alimento durante el desayuno, la comida o la cena. La marca busca destacar la sonrisa característica de los chicos en su promocional.

 

3.- ¡Llamando a todos los superhéroes!

Con la intención de sumarse a la euforia que existe actualmente por el mundo de los superhéroes,Palacio de Hierro decidió colocar a los niños en el rol del superhéroe y los invita a visitar sus tiendas, junto a sus papás, para pasar un rato inolvidable. La idea de la marca es mostrar un lado divertido de los pequeños que nace gracias al poder de su imaginación.

4.- Suburbia apuesta por el “Peque Fest”

Tratando de demostrar que los niños también pueden estar a la moda, la tienda departamentalcrea un comercial que tiene como meta impulsar a los papás de los niños a visitar su establecimiento, aprovechar sus ofertas por este día y darles a sus hijos un ‘look’ más allá de lo convencional. La marca busca destacar que en sus anaqueles también tiene un espacio importante reservado para los más chicos.

(Fuente: Alto Nivel)
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¿Cuáles son las cervezas favoritas de los mexicanos?

Su constante innovación en campañas publicitarios, con figuras de deportes como fútbol y boxeo, han hecho que esta marca escale del cuarto al segundo lugar en la preferencia de los mexicanos entre 2013 y 2016.

Tecate, marca de Heineken México, escaló del cuarto al segundo lugar en la preferencia de consumo de cerveza de los mexicanos entre 2013 y 2016, con lo que desbancó a Modelo -que maneja Grupo Modelo- que pasó en igual lapso del segundo al cuarto sitio.

Por su parte, Victoria, de Grupo Modelo, se mantuvo en el tercer sitio, de acuerdo con datos de la encuestadora Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE).

Según la información, Corona -la marca insignia de Modelo- se sostuvo como la favorita en México, aunque tuvo una contracción en el porcentaje de las preferencias, de 33.3 por ciento en 2013 a 26.3 por ciento en 2016; en el mismo periodo Tecate pasó del 12.7 al 15 por ciento y Victoria cayó del 12.7 al 11 por ciento en el gusto de los consumidores del país.

“La preferencia nos favorece y esperamos muy pronto ser la marca más grande en México por volumen. Para Heineken México, Tecate es la marca más grande y es la más preferida en el país. Estamos creciendo por encima de la industria”, comentó en entrevista con El Financiero, Antonio Matienzo, gerente general de la marca Tecate.

De acuerdo con el ejecutivo, uno de los puntos clave para el crecimiento de esta cerveza ha sido su constante innovación en campañas de comunicación, con las que buscan divertir al público mexicano, como algunas en torno al futbol con figuras como Maradona y equipos como Juventus o aquella cuyo slogan fue “te hace falta ver más box”.

Recientemente Heineken México incorporó a Tecate dentro de su portafolio de marcas globales, con miras a llevarla a alrededor de 70 países, desde los 30 en los que se comercializa actualmente.

“Lo que estamos buscando es sa- carla al resto del mundo. Ahora todo el mundo tiene la opción, en caso de que necesite vender un producto como Tecate de hacerlo. La idea es que por las características que tiene Tecate, pueda cubrir las necesidades en continentes como Asia y África”, agregó Matienzo.

En los últimos tres años esta marca ha crecido a doble dígito en volumen de ventas y ya pesa más de 40 por ciento en la operación de Heineken México.

(Fuente: El Financiero)